Du hast Fragen rund um die Miete eines eBikes bei rent-e-bike?
Einige Fragen haben wir nachfolgend bereits ausführlich beantwortet.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – E-Bike-Vermietung

1. Wie kann ich ein E-Bike mieten?

• Sie können ganz einfach ein E-Bike über unser Online-Formular anfragen. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

2. Wie erfolgt die Bestätigung meines Miettermins?

• Wir bestätigen Ihren Miettermin per E-Mail. Stellen Sie sicher, dass Sie die angegebene E-Mail-Adresse korrekt angeben, um alle relevanten Informationen zu erhalten.

3. Welche Unterlagen benötige ich zur Anmietung?

• Zur Anmietung eines E-Bikes ist ein gültiger Ausweis erforderlich. Bitte bringen Sie diesen bei Abholung mit, um den Prozess zu erleichtern. Zusätzlich ist eine Kaution erforderlich (100 EUR), deren Details Sie in unserer Bestätigungs-E-Mail finden.

4. Kann ich mehrere E-Bikes gleichzeitig anfragen?

• Ja, Sie können mehrere E-Bikes in einer Anfrage anfragen. Geben Sie einfach die Anzahl der gewünschten E-Bikes im Formular an.

5. Kann ich meinen Mietzeitraum nachträglich ändern?

• Änderungen am Mietzeitraum können je nach Verfügbarkeit und rechtzeitiger Benachrichtigung möglich sein. Bitte setzen Sie sich frühzeitig mit uns in Verbindung.

6. Gibt es eine Mindestmietdauer?

• Die Mindestmietdauer kann variieren. Details dazu finden Sie in den Informationen auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns direkt für spezifische Anfragen.

7. Wie erfolgt die Bezahlung und die Kaution?

• Informationen zur Bezahlung und Kaution finden Sie in unserer Bestätigungs-E-Mail. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden für eine bequeme Abwicklung.

8. Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten für die Nutzung der E-Bikes?

• Vor der Nutzung erhalten Sie eine kurze Einweisung in die Bedienung der E-Bikes und wichtige Sicherheitshinweise.

9. Was passiert, wenn das E-Bike während der Mietzeit beschädigt wird?

• Bitte informieren Sie uns umgehend über Schäden. Je nach Situation können bestimmte Richtlinien für die Reparatur oder den Austausch gelten.

10. Wie erfolgt die Rückgabe der E-Bikes? – Die Rückgabe der E-Bikes erfolgt am vereinbarten Ort und zum vereinbarten Zeitpunkt. Stellen Sie sicher, dass die E-Bikes in einem guten Zustand zurückgegeben werden.

Bei weiteren Fragen oder individuellen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns einfach über das Formular oder per E-Mail. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein unvergessliches E-Bike-Erlebnis zu ermöglichen!